As empresas de professional services têm, como um de seus principais objetivos, ajudar clientes a gerenciar uma parte específica de seu negócio e destacam-se por fornecer trabalhos de alta qualidade.
A natureza exclusiva dessas organizações, acaba criando desafios de gerenciamento e liderança com os quais muitas outras empresas não precisam lidar.
Por isso, a maioria das empresas de professional services contam com o apoio de ferramentas especializadas para gerir as demandas necessárias.