Criamos um Glossário de Gestão de Serviços com as palavras e termos mais comuns deste mercado.
Se você está entrando no mundo dos negócios pela primeira vez ou ainda possui dificuldade com alguns dos conceitos mais comuns utilizados pelas empresas de gestão de serviços, esta também pode ser uma oportunidade para agregar conhecimento.
Os Service Level Agreements (SLAs) são padrões contratuais que descrevem como um serviço é entregue a um cliente.
Com o surgimento de provedores baseados em...
As empresas de professional services têm, como um de seus principais objetivos, ajudar clientes a gerenciar uma parte específica de seu negócio e destacam-se por fornecer trabalhos de alta qualidade.
A natureza exclusiva dessas organizações, acaba criando desafios de gerenciamento e liderança com os quais muitas outras empresas não precisam lidar.
Por isso, a maioria das empresas de professional services contam com o apoio de ferramentas especializadas para gerir as demandas necessárias.
Em projetos de consultoria, a execução de etapas bem definidas e alinhadas somada a um consultor comprometido com entregas de alta performance pode ser...
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Um detalhe muito legal...
O profissional de consultoria ajuda as organizações a resolver problemas, criar valor, maximizar o crescimento e melhorar o desempenho dos negócios. Seja em TI,...
Semanalmente, na Série Gestão na Pandemia, as nossas redes sociais apresentam dicas para que gestores possam lidar melhor com os desafios que as medidas...
