fbpx
Home Professional services

Professional services

O que é e como funciona a técnica Pomodoro?

Muitas vezes, é difícil se programar e fazer as coisas, especialmente se você possui ou trabalha em uma empresa baseada em serviços. Você termina...

O que é SLA e por que é tão importante para empresas de serviços?

Os Service Level Agreements (SLAs) são padrões contratuais que descrevem como um serviço é entregue a um cliente.  Com o surgimento de provedores baseados em...

12 dicas de gerenciamento para aumentar o sucesso de projetos de consultoria

Em projetos de consultoria, a execução de etapas bem definidas e alinhadas somada a um consultor comprometido com entregas de alta performance...

As 8 competências essenciais de um profissional de consultoria

O profissional de consultoria ajuda as organizações a resolver problemas, criar valor, maximizar o crescimento e melhorar o desempenho dos negócios. Seja em TI,...

Ordem de serviço: O que é e para que serve

Quem já trabalhou em empresas de serviços profissionais já deve ter ouvido este nome, mas o que exatamente é para que serve uma ordem...

Vendas consultivas: por que sua empresa deve adotar esta estratégia?

Com o aumento do nível de competitividade no mercado B2B, destacar-se como um serviço de alto desempenho e criar conexões sólidas tornou-se...

Professional services: o modelo de negócios que está transformando a gestão de empresas de serviços consultivos

Empresas de professional services ainda são pouco estudadas no Brasil. A própria utilização do termo – de tradução literal “serviços profissionais” –...

10 recursos indispensáveis em um sistema de gestão de tarefas

Hoje existem inúmeras ferramentas que tornam a vida dos empreendedores e gestores de negócios de professional services mais fácil e ágil. Os...

Kanban: o que é, princípios e aplicações em empresas de serviços

O Kanban é um sistema visual para gerenciar o trabalho conforme ele se move por um processo. O sistema permite visualizar o processo como...

A importância do apontamento de horas para empresas de serviços

O apontamento de horas é uma parte vital do processo de gestão de tarefas e entregas de projetos, pois permite verificar se os recursos...

O que é customer success e por que você deveria se importar?

Customer Success é a metodologia de negócios que garante que os clientes da sua empresa conquistem os resultados desejados enquanto usam seu serviço.  Basicamente, a...

Feedback do cliente: por que é importante para sua empresa de serviços?

Se você gerencia seu próprio negócio, sabemos que faz o melhor para agradar seus clientes, satisfazer suas necessidades e, eventualmente, mantê-los fiéis à sua...