Release notes Airbox – 10/07/2019 – Yes! Nós temos API

Airbox é a sua plataforma ponta a ponta – das vendas até a satisfação  do cliente –  contudo, diferentes modelos de negócio podem se beneficiar do uso de diferentes ferramentas específicas para determinadas partes dos seus processos.

Através da API Airbox esses sistemas podem passar a compartilhar dados com a nossa plataforma de modo que possam operar em conjunto.

Um exemplo de integração:

Digamos que seu site possua um formulário através do qual seus clientes podem abrir chamados de suporte, ou fazer alguma solicitação: seu site pode acionar a API Airbox e fazer com que o que for postado nesse formulário se transforme automaticamente em um chamado que aparecerá dentro da sua Airbox com todos os recursos que a plataforma oferece.

Através da API Airbox atualmente é possível:

  1. Criar novas tarefas de projeto
  2. Criar novos chamados (solicitações dos seus clientes)
  3. Listar entregas (projetos, processos, serviços)
  4. Listar os usuários associados à sua empresa

O acesso à API se dá através de API Keys as quais você pode gerar e excluir a partir do menu admin:

A tela também traz o link para a documentação da API no SwaggerHub.

Você tem dúvidas? Precisa que a Airbox entre em contato com seu desenvolvedor? Basta nos acionar respondendo esta mensagem.

A API evolui de acordo com as necessidades, então se você tem uma ideia para integração que ela não atende, compartilhe com a gente!

 

 

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