A organização de fluxos de trabalho criativos para equipes de TI tem sido tema de discussão para muitos gestores.
Já conhecemos diversas formas tradicionais de trabalhar com equipes que executam algum tipo de tarefa relacionada à tecnologia. Mas a demanda cada vez mais crescente do mercado tem solicitado alternativas diferenciadas.
O que ocorre é que a modernização dos processos de produção em equipes de TI é muito mais rápida e acontece de forma mais repentina. Além disso, estes profissionais não estão sendo apenas cobrados pela “tradicional” entrega de serviços de tecnologia.
Um dos principais motivos dessa mudança – que determina que os processos de trabalho sejam mais criativos – é a dinamização e a visão do papel das equipes de TI.
Atualmente, os profissionais da área não devem estar focados somente em resolver demandas ou solucionar problemas.
Como já sabemos, por muito tempo as equipes de TI estiveram voltadas apenas ao suporte. Porém, a revolução digital fez com que elas adquirissem novas responsabilidades estratégicas.
Esta questão nos leva a pensar de que forma os profissionais, antes acostumados com um trabalho mais operacional, podem também agregar valor criativo às demandas de trabalho e, consequentemente, à resolução de problemas.
Por onde devo começar?
Sem dúvida, o primeiro e mais importante passo é o puro estímulo contínuo da criatividade. Este processo, na maioria das vezes, ocorre naturalmente quando falamos de empresas que possuem a criatividade como valor ou pilar de sua cultura organizacional.
Para implementar uma cultura que trabalhe com fluxos criativos de forma efetiva, é necessário que as equipes entendam a importância e a necessidade deste tipo de ação, e isso não é diferente para os times de TI.
É preciso que os gestores consigam alinhar muito bem os objetivos e construir um bom planejamento estratégico para que seja possível ter tempo para estimular a criatividade de sua equipe.
Estimular este desenvolvimento deve ser algo feito nos diversos níveis da empresa. É muito importante que um CEO mostre “como se faz” e consiga passar a sensação de que é possível organizar fluxos de trabalho criativos para equipes de TI, assim como para outras equipes de setores distintos.
Como saber se sua equipe de TI está preparada para fluxos de trabalho criativos
O acompanhamento dos processos de trabalho, tanto de forma coletiva quanto individual, é extremamente importante para entender se é possível implementar fluxos de trabalho criativos para sua equipe, ou mesmo para identificar se já estão acontecendo.
Criar uma rotina de feedbacks também pode ser uma forma de entender melhor e traçar o perfil de cada colaborador.
Como falamos, pode ser mais fácil descobrir que sua equipe já trabalha muito bem com criatividade quando este é um dos pilares fundamentais da cultura organizacional da empresa.
Mas, infelizmente, este pode não ser o cenário para algumas empresas. Neste caso, é fundamental que o líder de equipe traga como opção a possibilidade de fluxos de trabalho criativos para a equipe e compreenda se esta ação é vista com bons olhos pelo time.
Uma das formas de descobrir se sua equipe de TI está preparada para trabalhar com a criatividade no dia a dia é executando alguma ação que os permita desenvolver atividades com este fim.
Você pode realizar um day off criativo para sua equipe, uma hackathon com premiação para as melhores ideias, uma gincana, entrega de algum trabalho focada em gamificação ou até mesmo oferecer um plano de carreira diferenciado para aqueles que executarem suas tarefas com maior inovação e criatividade.
Estes elementos (criação e inovação) podem estar, até mesmo, descritos como algum tipo de objetivo da equipe, como por exemplo, nos OKRs.
Se você como líder estiver com alguma dificuldade para realizar este tipo de avaliação em seu time, lembre-se que pode contar com os profissionais de recursos humanos para viabilizar este tipo de trabalho na sua empresa.
Passo a passo para organização de fluxos de trabalho criativos para equipes de TI
- Analise em que cenário sua empresa se encontra. Isso irá facilitar processos criativos das equipes, assim como também será essencial avaliar a disponibilidade da sua equipe de colaboradores para este tipo de demanda.
- Estimule a criatividade da sua equipe de TI. Além de oferecer um ambiente criativo, um líder também deve estimular a criatividade do time, mostrando que não há apenas uma solução para um problema. É preciso questionar as verdades absolutas e incentivar a equipe a trabalhar, inclusive, com ideias que inicialmente não pareciam tão boas.
- Invista em capacitação para processos de inovação. É possível oferecer cursos ou workshops à sua equipe com objetivo de desenvolver seu lado criativo e entender de que forma pode-se agregar algum tipo de inovação aos processos já enraizados.
- Não tema o futuro. Você e sua equipe podem ser responsáveis por construir uma revolução de mudanças dentro do seu ambiente corporativo e, para isso, você não deve ter medo de errar. Dessa forma, sua equipe pode entender, de maneira mais próxima e realista, como a inovação nos fluxos de trabalho pode trazer benefícios.
- Esteja disposto a viabilizar um novo tipo de liderança. Muito dos processos de inovação somente são possíveis quando também há mudança e atualização na gestão. Deste modo, funcionários não terão mais chefes e gerentes, e sim mentores que poderão orientar em suas carreiras e projetos.
- Crie regras e modelos específicos para sua equipe de TI. Ambientes muito controlados geralmente inibem a criatividade e a inovação. Como em algumas empresas os processos tendem a ser mais rígidos, é importante garantir que algumas ações sejam realizadas de forma diferente para sua equipe, garantindo assim, que se sintam confortáveis em sugerir e desempenhar novas ideias.
- Crie grupos de trabalho com objetivos diários ou semanais. Ter este tipo de divisão da equipe garante que seja mantido o foco em demandas sem interromper a atenção que deve ser disposta aos problemas pontuais. Ao dividir tarefas, cada grupo vai se concentrar melhor em suas atividades.
- Tenha uma equipe multidisciplinar. Assim será possível realizar, de forma mais fácil, a divisão do trabalho através dos objetivos diários ou semanais. Isso também garante que toda a sua equipe consiga desenvolver demandas criativas, assim como suprir questões de atendimento básico a outros setores necessários da empresa.
- Adote uma metodologia de trabalho, como por exemplo, o Scrum. Ela é ágil para a gestão e planejamento de software, dividindo os projetos em sprints e, sucessivamente, em tarefas que deverão ser executadas. Isto garante vantagens como a redução de bugs, motivação da equipe e melhor visualização dos projetos, o que permite mais tempo para que a equipe possa trabalhar com a criatividade.
- Trabalhe com a gamificação. Utilizar técnicas de engajamento dos jogos para incentivar o aumento de produtividade em seu time de TI é também uma forma criativa de gerar mais valor ao negócio.
- Se possível, conte com um time focado em inovação. Muitas empresas já possuem um grupo de colaboradores (formado por pessoas de diversas áreas da empresa), cujo objetivo principal é estudar e analisar formas de aplicar criatividade e inovação nos processos diários da empresa.
- Adote uma ferramenta de gestão completa, que ofereça o máximo de funções úteis para a sua equipe. Isso, sem dúvida, irá poupar tempo e facilitar a organização dos fluxos de trabalho criativos para equipes de TI. Ter uma ferramenta que desmembre todas as necessidades de atendimento do seu time também possibilita a otimização de tarefas, fazendo com que os colaboradores possam dispor mais tempo para serem criativos.
Bom, se você chegou até aqui já aprendeu um pouco sobre como possibilitar que sua equipe de TI realize trabalhos de forma criativa.
Esperamos que estas dicas sejam úteis para melhorar o trabalho da sua equipe no dia a dia e trazer resultados inovadores para a sua empresa.
Se quiser saber mais sobre ferramentas de organização e gerenciamento de processos empresariais, fique à vontade para entrar em contato com a gente. É só preencher este formulário e, em breve, um de nossos consultores entrará em contato para tirar todas as suas dúvidas.
Até mais!
