Airbox é a sua plataforma ponta a ponta – das vendas até a satisfação do cliente – contudo, diferentes modelos de negócio podem se beneficiar do uso de diferentes ferramentas específicas para determinadas partes dos seus processos.
Através da API Airbox esses sistemas podem passar a compartilhar dados com a nossa plataforma de modo que possam operar em conjunto.
Um exemplo de integração:
Digamos que seu site possua um formulário através do qual seus clientes podem abrir chamados de suporte, ou fazer alguma solicitação: seu site pode acionar a API Airbox e fazer com que o que for postado nesse formulário se transforme automaticamente em um chamado que aparecerá dentro da sua Airbox com todos os recursos que a plataforma oferece.
Através da API Airbox atualmente é possível:
- Criar novas tarefas de projeto
- Criar novos chamados (solicitações dos seus clientes)
- Listar entregas (projetos, processos, serviços)
- Listar os usuários associados à sua empresa
O acesso à API se dá através de API Keys as quais você pode gerar e excluir a partir do menu admin:
A tela também traz o link para a documentação da API no SwaggerHub.
Você tem dúvidas? Precisa que a Airbox entre em contato com seu desenvolvedor? Basta nos acionar respondendo esta mensagem.
A API evolui de acordo com as necessidades, então se você tem uma ideia para integração que ela não atende, compartilhe com a gente!
