O quadro kanban, com seus cartões que avançam entre estágios ao longo do tempo e permitem uma visualização do que está acontecendo foi escolhido como o coração do módulo de execução da Airbox por ser uma ferramenta poderosa de gestão do agora.
Ele é o componente central de uma metodologia, ou como alguns diriam, de uma forma de “ver” o mundo que podemos chamar de Gestão Visual que age de forma pragmática sobre o desperdício, desequilíbrio e sobrecarga tendo como ponto de partida (e mantra) a visualização do fluxo de trabalho.
Embora a Gestão Visual tenha surgindo na manufatura em processos que envolviam itens produtivos tangíveis como os carros da Toyota, qualquer fluxo de trabalho, independientemente da natureza, pode ser gerido de forma visual.
Nós da Airbox acreditamos no enorme potencial da Gestão Visual no mundo dos serviços profissionais porque independente da natureza do seu trabalho, da advocacia ao design, somos todos unidos por uma mesma realidade:
Todos temos nesse momento uma fila continuamente crescente de trabalho a ser executado por um grupo de profissionais talentosos, de cara aquisição e treinamento, com prazos que costumam ser apertados porque buscamos ser competitivos nas nossas propostas.
Quem priorizar melhor, detectar mais rápido distorções, não de um projeto específico apenas, mas entre projetos que competem por atenção e agir sobre elas vai possuir uma grande vantagem operacional sobre os concorrentes e terá fôlego para reforçar também as suas vantagens estratégicas.
É por isso que a Airbox dá agora o próximo passo na visualização do fluxo de trabalho com o gráfico de Fluxo Cumulativo.
O Fluxo Cumulativo apresenta o comportamento do seu kanban ao longo do tempo. A Airbox faz uma fotografia por dia da quantidade de tarefas existentes em cada estágio do quadro em cada uma das suas entregas.
Como analisar o gráfico?
A melhor forma de analisar o Fluxo Cumulativo é comparar com o gráfico de um processo que seria considerado ideal:
No exemplo acima a quantidade de trabalho executada em paralelo é estável (seis tarefas), a quantidade de tarefas que entra na fila está dentro da capacidade de execução que é estável e previsível. O tempo médio entre a entrada em execução e a conclusão de uma tarefa e de nove dias.
Ok, agora o mundo real: O fluxo de trabalho acima possui grandes dificuldades em manter uma taxa estável de entrega. A quantidade de trabalho em paralelo não varia muito, contudo existem longos períodos quase sem evolução enquanto a fila cresce muito além da capacidade de forma assustadora.
Como está o seu Fluxo Cumulativo?
É provável que os fluxos cumulativos dos seus projetos, processos e tipos de chamados ou o consolidado da empresa estejam em algum lugar entre esse exemplo e o mundo ideal. Vamos ver?
Na Airbox o Fluxo Cumulativo é uma visualização alternativa do kanban, ou seja: você pode usar os mesmos filtros do kanban para visualizar o fluxo de trabalho de um projeto específico, de uma combinação de projetos, os fluxos de profissionais específicos ou mesmo o fluxo cumulativo da sua empresa como um todo.
Você não precisa esperar para visualizar seu fluxo de trabalho, pois a Airbox possui dados diários desde outubro passado! Use os filtros, compare seus fluxos e em caso de dúvidas e ideias, entre em contato conosco através do e-mail kerber@airbox.tech!
