Todo empreendedor que quer ter sucesso dentro do segmento em que trabalha deve saber o que é funil de vendas e compreender o que deve fazer para gerenciá-lo. Do contrário, as vendas do negócio não terão o êxito desejado.
O funil de vendas é um conceito dominado por muitos empresários de sucesso e as grandes marcas sabem muito bem como gerenciar essa estratégia.
Quer entender melhor sobre esse assunto, não é mesmo? Então, continue a leitura!
O que é funil de vendas? Entenda…
De forma geral, o funil de vendas é o modelo estratégico responsável por evidenciar a jornada do consumidor, considerando o primeiro contato do cliente com a marca até o momento em que a venda é realizada. O funil de vendas também pode considerar a fase de pós-venda e a fidelização.
Em suma, é o caminho que o indivíduo vai percorrer até a conversão final, ou seja, o fechamento da compra.
Por meio dessa estratégia, a empresa guia o consumidor por cada etapa de consumo, fechando negócios com mais assertividade e naturalidade. Além disso, ao adotá-la é possível gerenciar o processo de venda e toda equipe comercial com mais competência.
Entenda que o funil de venda acontece, pois é constituído por diferentes etapas e gatilhos que dão o suporte necessário para a trajetória de compra do consumidor de uma determinada empresa.
Quais são as etapas do funil de venda? Descubra!
Primeiramente, há o topo do funil (também conhecido como ToFu, sigla em inglês para top of the funnel), a fase em que ocorre a tomada de consciência. Até esse momento, o consumidor sequer percebia as suas dores (problemas), não conhecia a sua real necessidade e passou a entender melhor sobre o assunto. Durante essa etapa, a empresa deve se colocar no papel de especialista e ajudar o cliente a entender tudo sobre como a marca pode ajudá-lo.
Já a etapa de meio do funil (MoFu, middle of the funnel) é marcada pela busca por soluções de um problema. Nessa fase, o consumidor precisa de técnicas e sugestões, ele vai levar em conta possibilidades diferentes e até mesmo considerar adquirir determinado produto ou serviço da empresa. Contudo, ainda há questionamentos se é a solução ideal para o seu caso.
Finalmente, no fundo do funil (BoFu, bottom of the funnel) o cliente sabe que tem um problema e entende que não consegue solucioná-lo por si. Desta maneira, a empresa que se posicionou corretamente acaba sendo a referência dentro do segmento para o consumidor e ele vai confiar no que está sendo oferecido. Aqui é necessário despertar o desejo e evidenciar que vai proporcionar confiança, logo, é nessa etapa que a venda é realizada.
Como gerenciar o funil de vendas?
Para gerenciar o funil de vendas tenha em mente que é necessário:
- Obter conhecimento amplo das métricas de funil para usar esses dados na análise do procedimento de vendas;
- Manter o funil limpo para que as funções de eficiência sejam mantidas limpas;
- Ser organizado, já que o funil bem gerenciado possibilita avaliar e otimizar processos em todos os momentos do ciclo de venda;
- Gerenciar o time de venda e compreender como é o momento perfeito para auxiliar a equipe na obtenção de vendas;
- Integrar tecnologias inteligentes para tornar o gerenciamento mais prático;
- Desenvolver oportunidades de fechamento, pesquisa de caso e atividades específicas para cada etapa do funil;
- Pensar em melhorias para todas as etapas do funil de vendas.
Lembre-se: dominar o gerenciamento do seu funil de vendas é uma das melhores maneiras de gerar mais receita para o seu negócio.
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